Connect with us

Hi, what are you looking for?

Психология и отношения

Основы психологии общения, или как правильно общаться с людьми

Правила поведения в социуме определяются воспитанием человека с детских лет. Понятие нормы зависит от современных реалий, политических и экономических условий развития общества. Взаимодействие между людьми происходит постоянно на вербальном уровне. Чтобы оно было продуктивным, стоит воспользоваться советами профессионалов. В «науке о душе» есть раздел, посвященный межличностным контактам, он называется психология общения с людьми. Эта информация помогает решить проблемы, избавиться от комплексов, развить красноречие и научиться понимать собеседника.

Основы психологии общения, или как правильно общаться с людьми

Содержание

  1. Основные правила общения с другими людьми
  2. Визуальный контакт
  3. Слова-паразиты, не несущие смысловую нагрузку
  4. Уместные вопросы
  5. Ответы на вопросы
  6. Без чувства юмора никуда
  7. Лишние предметы – помеха беседе
  8. Долой длинные паузы при разговоре
  9. Приятный в общении человек: какой он?
  10. Как общаться с «тяжелыми» людьми?
  11. Как избежать проблем с коммуникацией?
  12. Борьба с социофобией – ключ к успеху

Основные правила общения с другими людьми

Обмен информацией между людьми должен соответствовать общепринятым нормам. Если собеседник их осознанно нарушает, он рискует испытать на себе все прелести изоляции, враждебного отношения, часто неприкрытой агрессии со стороны оппонента. Психология научит, как правильно разговаривать с людьми на любые темы.

Базовые правила общения одинаковы для любого коллектива – они действуют на работе, на вечеринке или светском рауте.

Визуальный контакт

Если человек не смотрит собеседнику в глаза, постоянно отводит взгляд, возникает ощущение неловкости. В такой обстановке сложно наладить доверительные отношения, друг или начальник будет думать, что его обманывают.

Обязательно нужно смотреть на человека, с которым идет процесс общения. Чтобы взгляд не был слишком пристальным и навязчивым, его нужно периодически отводить, фокусируясь на окружающих предметах.

Слова-паразиты, не несущие смысловую нагрузку

Лишнее междометия, предлоги, сленговые фразочки часто присутствуют в нашей речи, занимая в ней все больше места.  В психологии общения есть совет: избыточное употребление подобных фраз способствует потере нити разговора. Чтобы быть понятным окружающим, необходимо максимально разнообразить свою речь, использовать больше конкретики в каждом предложении, подкрепляя ее мимикой.

Уместные вопросы

Чтобы разговор был живым и интересным, стоит выражать свою искреннюю заинтересованность информацией, которую передают собеседник. Здесь нужно соблюдать золотую середину. Если задавать слишком много уточняющих вопросов, диалог переходит в монолог и становится похожим на допрос. Если не расспрашивать ни о чем, у собеседника возникнет ощущение, что его повествование неинтересно. Психологи рекомендуют не перескакивать на другие темы, озвучивать вопросы в мягкой и корректной форме, не перебивая говорящего. Не стоит затрагивать личные темы, они могут задеть за живое или воскресить неприятные воспоминания. Общение в психологии должно быть двусторонним.

Ответы на вопросы

Любая коммуникация невозможна без вопросов собеседников друг к другу. Но если один будет только спрашивать, дружеская беседа превратится в банальное интервью. В диалоге нужно принимать активное участие, но не перебивать другого человека. Развернутый ответ снимет напряжение и настроит на позитив. Умение общаться с людьми в психологии – это тонкий настрой на одну волну.

Без чувства юмора никуда

Если человек не улыбается, его губы плотно сжаты, а глаза внимательно изучают оппонента, доверительного разговора не получится. Даже если он изначально желает казаться просто серьезным, со стороны выражение лица выглядит угрюмым и даже злым. Легкая улыбка, расслабленные лицевые мышцы способствуют полноценному контакту. А если есть повод – можно искренне и заразительно рассмеяться, сняв лишнее напряжение. Психология общения – это искусство, которому нужно учиться всю жизнь.

Основы психологии общения, или как правильно общаться с людьми

Лишние предметы – помеха беседе

Если человек во время разговора накручивает на палец локон волос, отвлекается на ручку, карандаш или ключи, это очень «напрягает». Собеседнику может показаться, что его слова неинтересны и бесполезны. Диалог получится кратким, скомканным и малоинформативным. Понятие общения в психологии – это важные знания, которые никогда не будут лишними.

Долой длинные паузы при разговоре

Если вы будете часто молчать при диалоге, он не станет интересным никогда. Допустимая продолжительность паузы– не более 10-15 секунд. По прошествии этого времени нужно кивнуть, улыбнуться или ответить на вопрос. Молчание – действительно золото, но не в этом случае.

Приятный в общении человек: какой он?

Завязывать беседу всегда хочется с улыбающимся, доброжелательно настроенным человеком. Люди потянутся к тому, кто обладает следующими качествами:

  • искреннее желание замечать вокруг позитивное;
  • способность радоваться мелочам;
  • доброта уверенность в себе;
  • отсутствие негатива в поступках и высказываниях;
  • открытый взгляд «глаза в глаза»;
  • умение искать в людях только хорошее.

Как общаться с «тяжелыми» людьми?

Каждый из нас хоть раз в жизни общался с человеком, излучающим негатив. Такая личность постоянно чем-то недовольна, высказывает критику в адрес окружающих, агрессивно реагирует на любые замечания и попытки установить доверительный контакт. Не всегда агрессор в этом виноват, возможно, это только проекция на других людей своей неудовлетворенности, неудач в личном и профессиональном плане. Психология подскажет, как научиться общаться с такими людьми.

Поддаваться на провокации легче всего. Но всегда есть шанс повернуть разговор в совершенно другое русло, настроив даже такого собеседника на позитив.  Существует несколько приемов, способных обезоружить любого:

  • искренняя заинтересованность его делами;
  • улыбка;
  • спокойствие;
  • понимание.

Как избежать проблем с коммуникацией?

Многие люди с раннего детства имеют способность устанавливать контакт с окружающими, располагают к себе. Но не всем этот дар дан с рождения. Некоторым необходимо обучаться искусству эффективного диалога на протяжении длительного времени.

Борьба с социофобией – ключ к успеху

В силу личностных особенностей некоторые люди осознанно избегают общения, большую часть времени пребывают в добровольной изоляции от окружающих. Избавиться от этого коварного состояния можно, если постоянно работать над собой.

Существует несколько причин, по которым люди боятся вступать в контакт с малознакомыми личностями. Среди них выделяют:

  • неуверенность в себе и низкая самооценка – социофоб сомневается в собственной красоте, правоте, речевой грамотности;
  • отсутствие опыта общения – может возникать на фоне длительного одиночества;
  • негативный опыт в прошлом – ошибки воспитания, негативное отношение учителей в школе, которые подавляли любую инициативу.

Нужно всегда начинать с причины, которая спровоцировала проблемы в общении. Устранение безосновательных страхов, повышение самооценки, расширение круга контактов благоприятно влияет на коммуникативные способности человека, независимо от его возраста. Изучение азов психологии разговора позволяет почувствовать себя свободным от условностей и предрассудков.

Основы психологии общения, или как правильно общаться с людьми

Важно осознать, что есть внутриличностный конфликт, который необходимо решить. Подсознание само подскажет, как действовать в этом случае. Помощь профессионального психолога гарантирует достижение быстрого результата. Правильное общение с людьми в психологии – это искреннее желание развиваться в плане коммуникации, чувствовать других и быть настроенным на позитив.

ВАЖНО! Статья информационного характера! Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.